Konzepttests W H Y erlebt Konzepttests als 2-Wege-Kommunikation: Es geht nicht nur darum ein Konzept im Hinblick auf Stop & Go zu überprüfen, sondern die Erkenntnisse aus den Tests direkt als Input für kreative Produktentwicklungsprozesse zu nutzen. Auch Tests, die ein Konzept stoppen können so die Marketingarbeit ankurbeln. W H Y kennt die üblichen Verbraucher-Barrieren gegenüber neuen Konsummustern und konfrontiert die Verbraucher mit Ihren Verhaltensweisen, so dass die übliche Innovationsfeindlichkeit und damit Konzept-Bremse umgangen wird. Die Befragten-Angaben erhalten so eine für die Produktentwicklung nutzbare Form, die üblicherweise in Negativ-Argumentationen zurückgehalten wird.